皇朝國際僱傭公司

僱主可安排時間讓女傭在休息時，和家人視像對話，一解思鄉之情。

僱主可定期與姐姐進行工作檢討，道出對她工作上的各種表現和可改善的地方，使姐姐清楚明白您的要求，讓她能在日後的工作上能有改善。

同時，若姐姐屢勸不改，僱主應避免與姐姐發生正面衝突，並嘗試與我們聯絡，由我們作出勸導，以免僱主與姐姐關係出現芥蒂。

• 電話卡：如工作上需要外傭使用電話通話分鐘和流動數據，僱主可與外傭商議，衡量工作需要，向外傭支付部分電話費費用。
• 交通費：僱主須支付外傭工作時的交通費，可以建議以八達通形式支付，留有電子付費紀錄。

僱主事前可先與外傭商量工作安排，如外傭表示接受新的工作安排，僱主可嘗試以增加薪金的方式，讓外傭接受幫忙照顧初生嬰兒。

如外傭認為新增之工作超出原訂範圍，僱主應視乎家庭情況加聘外傭，並於下一次續約時，在新合約中修訂最新的工作範圍及安排。

不可以，向財務公司借錢只屬私人事項。

但是如外傭外出借錢以致財務公司對僱主造成滋擾，就不屬行為不當，而僱主此時即時解僱外傭，必須支付代通知金。

不給予通知或代通知金而終止合約只適用於以下特殊情況：

• 傭工蓄意不服從合法和合理的命令；
• 行為不當；
• 犯有欺詐或不忠實行為；
• 或常疏忽職守。

上工前，可於我們的見證下，與姐姐達成支付薪金的方式。

若外傭要求以現金支付，本分司會提供「薪金及假期收據」範本，供僱主在支付薪金時予外傭簽署，以證明僱主支付了該月薪金。

不過，以銀行轉帳的方式支付更佳，可得到正式的銀行收據。

建議僱主續約前與姐姐進行工作檢討，分析她過往的工作表現和可改善的地方，使姐姐清楚明白您的要求，讓她理解您對新合約的期望，從而減少誤會。

如懷疑外傭偷竊家中財物，應先翻查家中的閉路電視，查核是否有盜竊行為。

如屬實，請立即通知我們，一同商討會否報警交由警方處理。

安裝攝錄機必須注意不能觸犯他人私隱。在住所中，廁所及家庭傭工的個人房間屬私人地方，因此絕對不能安裝攝錄機。

女傭上工前，僱主應主動告知外傭安裝攝錄機的地方，互相尊重。

放無薪假期之決定，須由僱傭雙方共同協議，若外傭表示願意，僱主方可安排外傭在港放無薪假期。

根據《僱傭條例》，外傭如打破貴重物件，就每件受損或遺失的物品而言，扣除的工資上限為港幣300元。而一個月內扣除的工資總額，不得超過該傭工在該工資期可得工資的四分之一。

若姐姐是無心之失，我們一般建議僱主先從輕發落，並邀請姐姐一同參與購買貴重物件或者維修過程。讓外傭感受到僱主要因為自己的失誤而内疚。

與外傭住在同一屋簷下，或會因當地與香港的生活習慣不同，僱主需要花更多心機和外傭溝通，以互相理解和達至共識。例如當地習慣吃米飯，僱主可告訴外傭香港人生活急速、飲食又多元化，早餐不一定需要準備米飯，讓外傭適應僱主一家的飲食習慣。建議在簽約時了解外傭因宗教或身體問題的飲食禁忌，如能接受才決定正式簽約。例如印傭不吃豬肉，可與她確認能為僱主一家準備豬肉膳食。

雖然女傭到港前均受過語言訓練，但母語始終不是廣東話，有時難免出現溝通困難。僱主可多用廣東話、英語，再配合身體語言與姐姐溝通。

現時僱傭條例並沒有詳加說明「家務工作」的範圍，事實上，「家務」的定義亦存在一些灰色地帶，但一般理解的家務工作包括：洗熨、煮食、清潔家居、照顧小孩、打理花園或寵物等。所以，教導小孩功課亦屬於家務範圍。

當中存在灰色地帶，原則上在僱主店內照顧小孩亦算是家務的一種，但若外傭長期在店內替僱主照顧孩子，則違反了僱傭合約I.D.407中，外傭應於僱主的住所內擔任家務助理的條文。

按摩不屬家務範圍，外傭是有權拒絕僱主要求。

倘若僱主強迫外傭按摩，又或外傭因不服從命令而遭解僱，外傭有權向勞工處勞資關係科申訴及尋求協助。

僱傭合約終止或屆滿後，僱主不需要付責任何照顧責任。「僱傭合約說明」第7項 (中文) 說明，當僱傭合約終止或屆滿時，若僱主已通知入境處，外傭入境簽證的性質則會隨之轉變，改以旅客身份留港，監督外傭的責任便會交由警方及入境事務處負責。

外傭未能即時離港的原因大致如下：

• 外傭在港牽涉入勞資糾紛中；
• 以遊客身份申請延期逗留；
• 外傭擅自過期居留；
• 外傭離境去了中國，如深圳等地方，便可以申請十四天延期留港的准許。

僱主可在入境處印備的僱傭合約說明書中提出的幾個情況下，不給予通知而單方面終止合約，即「僱傭合約說明」第10項(中文)；經常蓄意不遵從合理命令，行為不當或疏忽職守等等。

不過當中沒有詳細列明具體例子及標準，故仍然存在一些灰色地帶。若因為其他原因而出現勞資糾紛，最終勞工處會根據「僱傭條例」或依據「普通法 (Common Law) 」以及法院過往判例來作裁決原則。若外傭屢犯同樣過失，僱主應要求外傭簽署認錯／道歉函件，以便作為日後解僱的證據。遇上外傭因觸犯刑事罪行，如偷竊而被定罪；又或在街上非法擺賣而被警方逮捕及定罪，僱主亦可以即時解僱而毋須作出任何賠償 (機票除外) 。

假若外傭因工作意外受傷或患病，一般保險公司的索償程序（實際程序請按個別保險公司要求執行）如下：

• 在知悉外傭發生意外並有3天以上病假後，僱主須將有關之工傷情況即時通知保險公司；
• 在14天內向勞工處呈報一式兩份第二號表格，填報正確資料及意外發生之經過。另將第二號表格及外傭身份證副本，連同註冊西醫發出之「病假證明書」正本，一併交予保險公司；
• 將其餘的「病假證明書」按時交予保險公司存檔；
• 若外傭病假不超過7天，亦無造成永久傷殘，以致影響工作能力，僱主可以書面或口頭方式和外傭達成協議，直接解決補償事宜。如選取此方法，僱主只須將病假日數、補償金額及支付日期填在表格二第二部分，表示選擇直接解決方法；外傭毋須再接受銷假、判傷。僱主可依據實情及保單內容，直接向保險公司申請索償；
• 若外傭病假超過7天，或沒有選擇直接解決方法，僱主必須督促外傭依期前往勞工處「職業醫學組」或「僱員補償評估委員會」銷假及判傷；
• 銷假判傷後，如外傭只獲醫生給予病假，或被評定為永久喪失工作能力不超過百分之五，勞工處將發出「評定補償證明書」(表格五)，列明應付金額。僱主須將證明書正本送交保險公司索償；
• 如外傭被評定永久喪失工作能力超過百分之五，勞工處將發出「評估證明書」(表格七)，僱主須將證明書送交保險公司索償。僱主須依僱員補償條例與受傷或因工患病的家傭簽訂一式三份「補償協議書」交勞工處批准，僱主收到審核批出之協議書後，應即時將正本交予保險公司，辦理賠償事宜。

綜合家傭保險亦有不受保障事項，某些項目更有等候期，僱主應詳細閱讀保單條款以確保自己的權益。

不可以。因為勞工處只發出了不具法律效力的《颱風或暴雨警告下的工作守則》，當中的條文僱主不一定要履行。

但要留意一點，《僱員補償條例》列明，「在黑色暴雨和八號風球懸掛下，僱員在上下班途中的四小時內，如果受傷，即屬工傷。」而保險索償範圍一般不包括因天災（如八號風球懸掛時）所產生的工傷。因此，若僱主在八號風球懸掛時，要求外傭到戶外工作，便需自行承擔外傭工傷的賠償問題。

需要，法理上女傭於旅遊期間屬工作安排，僱主必須為其購買旅遊保險。再者，女傭若果於旅遊期間受傷、生病，僱主需承擔當中的醫療費用。

不需要。法例只規定約滿後，僱主須支付外傭回國度假的單程機票費用，以及每天港幣100元的旅途交通及膳食津貼。但有時外傭可能要求僱主提前放約滿假，以及要求僱主先支付約滿機票費與旅途上交通及膳食津貼，待約滿時便毋須再支付此費用或放假。那麼僱主便可因應情況與外傭自行協定。